McAfee Mobile Security no muestra la pantalla de bloqueo para las aplicaciones bloqueadas abiertas en segundo plano por el Asistente de voz

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ID de documento: TS102928

Problema

En algunos dispositivos, la funci贸n de bloqueo de aplicaciones en McAfee Mobile Security (MMS) no muestra la pantalla del PIN para una aplicaci贸n bloqueada que ya est谩 abierta en segundo plano cuando聽se usa el聽Asistente de voz de Google聽.聽

Este problema ocurre solo en escenarios espec铆ficos, pero podr铆a permitir que alguien use el Asistente de voz para acceder a una aplicaci贸n incluso cuando la haya bloqueado.聽Por razones de seguridad, los pasos para replicar este problema no se muestran en este art铆culo.

Soluci贸n

Para evitar que ocurra este problema,聽bloquee la aplicaci贸n Google Voice Assistant聽y la聽aplicaci贸n original que intent贸 bloquear聽:

  1. Abra McAfee Mobile Security.
  2. Presiona聽Bloqueo de aplicaciones聽.聽Si no puede ver el bloqueo de aplicaciones en la pantalla principal:
    1. Toca el 铆cono del men煤 apilado (‘hamburguesa’) en la parte superior derecha.
    2. Despl谩zate hasta la聽secci贸n聽Privacidad聽y luego toca聽Bloqueo de aplicaciones聽.
  3. Escriba su聽聽PIN de seis d铆gitos聽.
  4. Presiona la聽pesta帽a聽Bloqueado聽y aseg煤rate de que tanto la聽aplicaci贸n bloqueada聽聽como la聽aplicaci贸n Asistente de voz聽se muestren en la lista de aplicaciones bloqueadas.
  5. Si alguna de las aplicaciones no aparece en la聽pesta帽a聽Bloqueado聽:
    1. Presiona la聽pesta帽a聽Desbloqueado聽.
    2. Despl谩cese hacia abajo y聽toque la aplicaci贸n聽que desea bloquear.
    3. Presiona聽Bloquear聽en la parte inferior de la pantalla.
    4. Presiona la聽pesta帽a聽Bloqueado聽y confirma que la aplicaci贸n ahora aparece en la lista de aplicaciones bloqueadas.
  6. Intenta abrir la aplicaci贸n bloqueada con Google Voice Assistant.聽McAfee Mobile Security bloquea la aplicaci贸n Google Voice Assistant.聽El Asistente de voz ya no se puede usar para abrir aplicaciones que haya bloqueado.

Agradecimientos
McAfee le da cr茅dito a Andr茅s Silverio Torres por informar de este error.

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