Las 10 mejores API de chat de voz para aplicaciones móviles y web.

Las llamadas de voz juegan un papel crucial en la comunicación personal y profesional. Ya sea una conversación amistosa entre compañeros de clase o un trato comercial entre empresas, las llamadas de voz han sido la forma más fácil, conveniente y asequible de comunicarse durante décadas. Por lo tanto, las empresas de comunicación y los desarrolladores han aportado formas innovadoras de integrar sus interfaces de programación de aplicaciones (API) e inventar nuevas formas de comunicación por voz.

¿Qué es Voice API?

La API de voz se conoce como una herramienta que permite a los desarrolladores de software integrar funciones de llamadas mediante una interfaz de programación de aplicaciones (API). Los desarrolladores crean aplicaciones con funcionalidad de voz y las API de voz permiten que estas aplicaciones realicen y reciban llamadas telefónicas y actúen como un puente hacia la red telefónica pública conmutada (PSTN).

Los cuatro estándares principales para medir una buena API de chat de voz:

  1.  Funciones de la API: cada API puede tener una función u oferta única. Sin embargo, para crear un chat de voz para Android, iOS y la web, los desarrolladores deben analizar sus requisitos. La agenda básica es integrar una API de voz que permita desarrollar una funcionalidad de llamada que cubra todo tipo de usuarios en cualquier dispositivo, a través de numerosas redes, en cualquier parte del mundo.
  2. Popularidad: una API de chat de voz competente brinda a los desarrolladores control programático sobre las llamadas y les permite crear lógica de llamadas y funcionalidad VoIP. Pero el nivel de popularidad y la cantidad de usuarios solo pueden indicar la eficiencia de una API de voz.
  3. Precio: La   asequibilidad también es un factor clave que distingue a los mejores proveedores de API de voz. Las API de chat de voz en vivo pueden ofrecer muchas funciones, pero las empresas solo pueden acceder a ellas si son rentables.
  4. Facilidad de uso: los desarrolladores pueden integrar API de llamadas de voz con CRM, Helpdesk, aplicaciones y muchas otras plataformas móviles y web, pero esta integración debe ser fácil y adaptable. Por lo tanto, asegúrese de que sea fácil de usar mientras revisa y selecciona la mejor API de llamadas de voz para desarrolladores de aplicaciones.
Los 10 mejores proveedores de API de chat de voz para aplicaciones de Android e iOS
Los 10 mejores proveedores de API de chat de voz para aplicaciones de Android e iOS

Lista de los 10 principales proveedores de API de voz para aplicaciones web, ios y android

1. API CONTUS MirrorFly

La solución de llamadas de voz CONTUS MirrorFly es una API y SDK de comunicación personalizables. Permite a las empresas desarrollar e integrar sistemas de comunicación sencillos en aplicaciones de Android, iOS y Web. Las API de chat de voz CONTUS MirrorFly tienen cientos de funciones de colaboración con opciones escalables que admiten más de mil millones de usuarios simultáneos para comunicarse al mismo tiempo.

  Funciones de la API de voz

  • 100% personalizable
  • Llamadas ilimitadas
  •  Llamadas SIP / VoIP
  • Grabación de voz
  • Enrutamiento y cola de llamadas
  • Cifrado de audio
  •  Interfaz multiusuario
  • Intrusión de llamadas

Popularidad: extremadamente popular entre más de mil millones de usuarios simultáneos

Precio: costo de licencia único (cotizaciones personalizadas)

Facilidad de uso: muy fácil

2. API Pilvo

Plivo es una plataforma de comunicación en la nube que ofrece soluciones de API de voz para que las empresas creen potentes flujos de trabajo de llamadas de voz y escalen las comunicaciones comerciales. Las API y SDK de Plivo se pueden integrar instantáneamente en aplicaciones de chat de voz. Plivo tiene más de 1600 redes de operadores locales que brindan conectividad confiable en más de 195 países.

Funciones de la API de voz

  • Conferencia
  • Alertas de voz y encuestas
  • Transcripción de correo de voz
  •  IVR escalable en la nube
  •   Reenvío de llamadas
  • Pasarela SIP y dispositivos
  • Identificador de llamadas dinámico
  • Llamadas multipartitas

Popularidad: 100.000 empresas

Precio: con precio de pago por uso con uso gratuito pero limitado.

Facilidad de uso: fácil

3. API de Vonage

Las API de Vonage permiten a las empresas crear las mejores soluciones de comunicaciones de su clase. Las API de Vonage están estructuradas en una plataforma global y ofrecen un conjunto completo de canales de comunicación y asistencia de expertos. Vonage permite a los desarrolladores y empresas de tecnología construir y lanzar servicios de comunicación desde cero.

Funciones de la API de voz

  • Grabación y análisis de llamadas
  •  Llamadas ilimitadas a EE. UU.
  • Rendimiento de nivel de operador
  • Equipo de soporte y asistencia de principio a fin
  • Consultoría de soluciones y alcance del proyecto

Popularidad: 1.1 mil millones de suscriptores

Precio – Precios a partir de 0,0040 € / minuto Llamada IP global

Facilidad de uso: fácil

4. API de Twilio

API de voz programable de Twilio que ofrece servicios de llamadas en todo el mundo. Con la API REST, los desarrolladores pueden integrar la funcionalidad de chat de voz que permite a los usuarios realizar, recibir, monitorear y modificar llamadas junto con consultar metadatos sobre las llamadas que se crearon.

    Funciones de la API de voz

  • Configurar SIP
  •  Comprensión del lenguaje natural
  •  Información e informes
  • Recuperar registros de llamadas
  • Modificar llamadas en curso
  • Detectar contestadores automáticos

Popularidad: 1 millón de desarrolladores

Precio – Gratis con uso limitado

Facilidad de uso: fácil

5. API EnableX

EnableX API es una plataforma de mensajería de voz que ofrece a los desarrolladores la posibilidad de incorporar llamadas de voz interactivas, de alta calidad y en tiempo real en aplicaciones creadas para aplicaciones web, iOS y Android.

Funciones de la API de voz

  • Realice llamadas a un SIP / PSTN usando REST API
  • Reciba llamadas en el servidor de voz EnableX
  •  Utilice Webhook e inicie acciones adicionales
  • Puente y llamadas de difusión
  •  Reproducir IVR personalizado
  • Recopile la respuesta del usuario sobre DTMF
  •  Envíe mensajes de texto a voz en 40 idiomas

Popularidad – Significativamente popular

Precio: desde $ 0.0024 / Min para recibir y $ 0.0127 / Min para hacer una llamada

Facilidad de uso: fácil

6. API de MessageBird

MessageBird es una empresa de plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS). MessageBird reforma y agiliza el espacio demasiado complicado de comunicación con el cliente. La API de mensajería de voz de MessageBird permite a los usuarios transformar textos en mensajes de voz para cualquier país.

Funciones de la API de voz

  • Hacer y recibir llamadas
  • Centros de llamadas descentralizados
  • Uso de respuesta de voz interactiva
  • Telefonía en la nube
  •  Texto a voz

Popularidad: 15.000 usuarios

Precio: planes pagados gratuitos y variables desde $ 50 hasta cotizaciones personalizadas

Facilidad de uso: fácil

7. API de Sinch

Sinch es una empresa que realiza todo tipo de API de comunicaciones. Sinch ofrece a los desarrolladores una forma fácil y eficaz de agregar la funcionalidad de chat de voz a las aplicaciones. Permite a los desarrolladores integrar la mensajería de voz en cualquier tipo de plataforma en minutos con unas pocas líneas de código.

 Funciones de la API de voz

  • Conferencia telefónica
  • Grabacion de llamada
  • Detección de contestador automático
  • Menús IVR
  • IVR basado en voz (beta abierta)
  • Indicaciones grabadas
  • Texto a voz

Popularidad: 5000 millones de consumidores

Precio: cotizaciones personalizadas para llamadas entrantes y salientes a partir de * $ 0.0244

Facilidad de uso: fácil

8. API de Siri

Siri API o SiriKit es el marco de interfaz de usuario previsto que permite a los desarrolladores implementar extensiones de aplicaciones que integran el sistema de chat. Los desarrolladores pueden integrar la funcionalidad del asistente de voz en aplicaciones de terceros que hayan creado y enviar mensajes de voz en llamadas o transacciones autenticadas.

Funciones de la API de voz

  • Agregar asistencia de voz inteligente
  •  Ofrecer asistencia de IA
  • Responde respuestas inteligentes a los usuarios
  • Realizar consultas de voz
  • Realizar tareas relacionadas con la voz

Popularidad: 3 millones de usuarios

Precio: planes gratuitos y pagos que varían de $ 4.99 a $ 99.99 por mes

Facilidad de uso: fácil

9. API de Google Cloud Speech

Las API de Google Cloud Speech permiten una fácil integración de las tecnologías de reconocimiento de voz de Google en aplicaciones y sistemas de mensajería creados por desarrolladores. Con las API de Google Cloud Speech, los desarrolladores pueden traducir de audio a texto y aplicar potentes modelos de redes neuronales.

Funciones de la API de voz

  • Convertir audio en mensajes de texto
  • Utiliza modelos de redes neuronales
  • Reconoce más de 80 idiomas y variantes
  • Admite una base de usuarios global

Popularidad: millones de usuarios

Precio: uso gratuito pero limitado

Facilidad de uso: fácil

10. API de Viber

La API REST de Viber es una plataforma de bots abierta y gratuita. Los programadores crean bots en un ecosistema que permite a los usuarios compartir mensajes de texto, voz y video con otros usuarios de Viber disponibles en los contactos. La API REST de Viber también se puede utilizar en sitios web de terceros y canales de redes sociales mediante un enlace profundo.

 Funciones de la API de voz

  • Notificaciones inteligentes
  • Cambiar entre conversaciones
  • Bloquear / desbloquear contactos
  •  Desactivar notificaciones y estado
  • Cambiar la política de suspensión de Wi-Fi

Popularidad: 260 millones de usuarios mensuales

Precio – Gratis

Facilidad de uso: fácil

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